Es fundamental para nosotros garantizar la confidencialidad de su información personal y asegurar que esté completamente informado sobre cómo manejamos sus datos. Con el propósito de brindarle transparencia, hemos redactado este documento de privacidad para explicarle qué información recopilamos, cómo lo hacemos, con qué objetivo y por cuánto tiempo, así como para destacar sus derechos.
Al visitar el sitio web de ACAMTEC de nuestra propiedad, usted se convierte en nuestro cliente potencial, cliente o socio. Al procesar cualquier transacción o interacción, asumimos la responsabilidad de manejar sus datos personales de manera adecuada.
Versión de abril de 2024.
Empresa mexicana especializada en soluciones de software CAD/CAM y sus servicios relacionados de soporte y asesoría.
Representantes en México de marcas referentes en tecnología CAD/CAM como Mastercam, Moldplus, Verisurf y 3Dconnexion.
También desarrolla servicios bajo demanda en diseño conceptual, escaneo 3D, ingeniería inversa, programación CNC y comparación dimensional, entre otros.
ACAMTEC ayuda a empresas y profesionales del sector metalmecánico a mejorar sus habilidades de diseño CAD y programación CNC, para así incrementar la competitividad de México en el mundo.
Ejemplo: Nombre, correo electrónico empresarial, número de teléfono, nombre de empresa, necesidades del cliente.
¿Cuándo y por qué se recopila esta información?
Al llenar un formulario de contacto y cuando se comunica con nosotros. ACAMTEC recopila esta información con fines de marketing, para ofrecer nuestros productos y servicios. También para brindar un servicio más personalizado.
¿A qué terceros se comunica y con qué fines empresariales?
ACAMTEC comunica dicha información a nuestros sistemas de gestión de las relaciones con los clientes («CRM») con el fin de establecer relaciones futuras.
Ejemplo: Cookies
¿Cuándo y por qué se recopila esta información?
Al visitar el sitio web de ACAMTEC recopilamos esta información con fines de marketing.
¿A qué terceros se comunica y con qué fines empresariales?
ACAMTEC comunica esta información a encargados de marketing digital, al CRM y a redes de publicidad para sus propios fines publicitarios.
Ejemplo: Números de cuentas bancarias, RFC.
¿Cuándo y por qué se recopila esta información?
Al contratar los servicios de ACAMTEC se recopila información para cumplir con las obligaciones legales y para ofrecer nuestros productos y servicios.
¿A qué terceros se comunica y con qué fines empresariales?
ACAMTEC comunica esta información al área administrativa para emitir recibos de pago, facturas y reembolsos.
Empleamos cookies y tecnologías afines, tales como etiquetas, para garantizar que nuestra página web continúe mejorando y se adapte a sus preferencias, además de servir como un medio para perfeccionar nuestra estrategia de marketing. Con este objetivo, hacemos uso de cookies funcionales, que son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio, y cookies de marketing, que facilitan el enfoque y la exhibición de publicidad a las audiencias adecuadas. Algunas de estas cookies monitorizan la actividad en nuestro sitio web y las visitas a otras páginas, lo que nos permite presentarle publicidad relevante mientras navega por otros sitios web.
Cuando se registra para convertirse en nuestro cliente, recopilamos la información necesaria para formalizar y ejecutar un trato con usted, incluida su información de contacto, dirección e información fiscal. Utilizamos dicha información para configurar los productos y servicios que le ofrecemos, incluido el soporte, la integración e incorporación a nuestra plataforma,
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico (empresarial) para: mantenerle al día de nuestros productos y servicios; hacerle ofertas personales adaptadas a sus necesidades (es decir, de productos y servicios similares a los que ya ha adquirido en nuestra empresa), o invitarle a nuestros eventos.
Si es cliente de ACAMTEC es necesario que nos brinde su número de licencia de Mastercam para corroborar que cuenta con una licencia oficial y prevenir a toda costa la piratería.
ACAMTEC utiliza su información personal para los siguientes propósitos:
¿Durante cuánto tiempo conservamos estos datos?
Si usted es o se convierte en cliente conservaremos la información sobre nuestra relación comercial hasta cinco años posteriores a la fecha en que cese la contratación de nuestros servicios.
Puede contactarnos a través de nuestro sitio web o pedir que nos comuniquemos con usted si está interesado en nuestros servicios. En ese caso recopilamos la información que nos proporciona a través de los formularios, incluido su nombre, empresa, datos de contacto, qué desafíos enfrenta su organización. También puede contactar con nosotros por teléfono o correo electrónico utilizando los datos de contacto facilitados en nuestro sitio web. En ese caso recopilaremos su nombre, empresa y cualquier otra información necesaria para atenderle o comunicarnos con usted.
Utilizamos los datos mencionados anteriormente para contestar sus preguntas, responder a sus consultas y para evaluar su solicitud para convertirse en nuestro cliente o socio. Por tanto, utilizamos los datos mencionados en nuestro interés legítimo de realizar operaciones comerciales con usted y realizar tareas de gestión interna, para realizar investigaciones de mercado para mejorar nuestros productos y servicios y ofrecer a nuestros (futuros) clientes productos y servicios personalizados.
¿Durante cuánto tiempo conservamos estos datos?
Solo conservaremos los datos relacionados con las preguntas, comentarios o solicitudes de asistencia que usted haya formulado mientras sea necesario según un criterio razonable para los fines enumerados anteriormente o para el cumplimiento de nuestras obligaciones de conservación de datos.
Al completar el formulario disponible en el sitio web, otorga su consentimiento para recibir nuestras promociones e invitaciones a eventos. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.
Podemos contactarlo por correo electrónico, whatsapp, conectando con usted a través de LinkedIn o enviándole un mensaje en LinkedIn para hacerle ofertas o informarle sobre nuestros productos o servicios.
Si es cliente, también puede descargar contenido, por ejemplo, instructivos de actualizaciones de Mastercam y temarios de nuestras capacitaciones desde nuestro CRM, para realizar esta descarga es necesario que nos brinde su correo electrónico con propósitos de análisis de estadísticas.
¿Durante cuánto tiempo conservamos estos datos?
Conservamos la información que procesamos cuando llena el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, nos presta su consentimiento para recibir información sobre nuestros productos, servicios, ofertas y eventos hasta que usted decida que no desea seguir recibiendo dichos correos.
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales y, para ello, hemos implementado una serie de medidas técnicas y organizativas para proteger y garantizar la seguridad de la información que tratamos con el fin de impedir el acceso a sus datos de personas o partes no autorizadas.
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